個人情報の取り扱い

キヤノンソフトウェア株式会社(以下「当社」といいます)では、個人情報保護の重要性を認識し、お客さまやビジネスパートナーのご担当者など当社が係りますすべての方(以下「ご本人」といいます)の個人情報を安全かつ適切に取り扱うことが重要な社会的責務と考えております。

当社は、個人情報取扱事業者として、「個人情報保護方針」をはじめとした個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを整備するとともに、社内体制を構築し継続的に改善を行っております。
当社におきましては、下記の通り個人情報を取り扱い、その保護に努めます。

個人情報保護方針

個人情報の取得と利用目的の明示

当社では、事業活動に関連し、以下のような利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用することがあります。

当社の事業内容における個人情報の利用

(1)お客さまの個人情報

お客さまから個人情報をお預りするのは、以下の場合とさせていただきます。

  • 製品・サービスへのお問い合せに対する運営処理のため
  • 当社に関するご意見・ご要望に対する運営処理のため
  • イベント・セミナーへのお申し込みに対する運営処理のため
  • 講習会へのお申し込みに対する運営処理のため
  • 各種アンケートへのご回答に対する運営処理のため
  • ご契約いただいた当社販売商品に対するアフターケア等の業務連絡のため
  • ウェブサイトへのリンクのお申し込みに対する運営処理のため
  • ウェブサイトに関するご意見・ご要望に対する運営処理のため
  • 協力会社募集へのお申し込みに対する運営処理のため

ご提供いただきました個人情報は上記の運営・処理に利用させていただきます。また、当社のイベント/製品/サービス/サポート情報の送付など、営業活動に必要な範囲内で利用させていただく場合があります。

(2)当社調達先の個人情報

お預りした個人情報は、当社の以下の業務遂行のために必要な範囲内のみに利用させていただきます。

  • 事業活動上必要な連絡
  • 事業活動上必要な業務実績、および統計情報管理

その他企業活動における個人情報の利用

(1)マスコミ関係者の皆さまの個人情報

ご提供いただきました個人情報は、当社の広報活動に必要な範囲内のみに利用させていただきます。

(2)採用候補者の皆さまの個人情報

ご提供いただきました個人情報は、当社の採用選考に必要な範囲内のみに利用させていただきます。

(3)当社社員の個人情報

ご提供いただきました個人情報は、当社の社員として管理上必要な処理として、必要な範囲内のみに利用させていただきます。

(4)受託業務における個人情報の利用

委託元との契約履行
(システム開発・運用管理、コンサルティング、ホスティングサービス、ASPサービス、サービス・サポート、帳票印刷等の受託業務)

個人情報のご提供をお願いする時は、予めその利用目的(上記の各利用目的を含みますが、これに限りません)を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。
但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話等にてカタログ配送のご依頼を受けた場合など、取得の状況から収集目的が明らかな場合は、収集目的の明示を省略させていただく場合があります。
なお、「監視カメラによる画像」、「システム上のアクセスログ」「電子メールの送受信履歴」、「コールセンターの記録」等に収集させていただいた個人情報は、事故発生時の追跡調査のために利用させていただきます。
ご提供いただいた個人情報は、予め明示しました収集目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく収集目的以外に利用いたしません。

個人情報の第三者への提供

当社は、ご提供いただきました個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。

  • (1)お客さまの同意がある場合
  • (2)個人情報に関する機密保持契約を締結している当社のグループ企業、協力企業、提携会社、ビジネスパートナー企業に対して、ご本人に同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う際に開示する必要がある場合
    (例:懸賞当選品やご注文製品等の納品時の発送を運送業者に委託する場合、代金決済時にクレジットカード会社へ照会を行う場合 等)
  • (3)統計的なデータとする等、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
    (例:ウェブサイトの曜日別・時間帯別利用状況を公表する場合 等)
  • (4)法令等に基づく場合
  • (5)合併、分社化、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

個人情報の共同利用

当社は、ご提供いただきました個人情報を当社のグループ会社と共同して利用することがあります 。

【利用目的ごとの共同利用について 】

共同利用の利用目的 取得の際にご本人の同意を得た目的(自明のものを含む)および上記【個人情報の取得と利用目的の明示】にて公表している目的
共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名等)、役職名、住所、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、音声、製品購入履歴、保守履歴
共同利用の範囲 キヤノン株式会社
キヤノンマーケティングジャパングループ会社
※キヤノンマーケティングジャパングループ会社は以下よりご確認ください。
キヤノンマーケティングジャパンのグループ会社一覧
共同利用する
個人情報の管理責任者
キヤノンソフトウェア株式会社 個人情報保護全社統括管理者
取得方法 書面・電子データ・音声等
共同利用の利用目的 キヤノングループ全体で主催するイベントのご招待・運営のため
共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名等)、役職名、住所、電話番号、FAX番号、eメールアドレス
共同利用の範囲 キヤノン株式会社、キヤノングループ会社
キヤノンマーケティングジャパングループ会社
共同利用する
個人情報の管理責任者
キヤノンソフトウェア株式会社 個人情報保護全社統括管理者
取得方法 書面・電子データ・音声等

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止のために、適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。

個人情報の情報提供任意性

必要な個人情報をご提供いただけない場合、当社からの各種情報/サービスをお届けできなくなる場合がございます。

個人情報の開示要望等

ご提供いただきました個人情報の開示/訂正/削除などを希望される場合は、下記の個人情報管理元または「個人情報に関するお問い合せ」をご参照ください。

個人情報について

個人情報管理元

キヤノンソフトウェア株式会社 個人情報保護全社統括管理者
TEL 044-520-0670

尚、当社社員に関わる個人情報の問い合せ先は、当社人事管理部門となります。

ウェブサイト特有の個人情報の取り扱い

(1)通信途上における第三者の盗聴等の防止

当社は、当社が運営するウェブサイトを通じてご本人に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

(2)クッキー(cookie)及びWebビーコンについて

本ホームページでは、お客さまのアクセス情報を、以下の利用目的で使用するために、クッキー(cookie)※1およびWebビーコン※2という技術を用いて取得しています。

アクセス情報の利用目的
・お客さまが関心を寄せられている内容に合わせ、効率的に情報やサービスをご提供するため

当社は、本ホームページ上における、一部の情報やサービスの提供にあたり、広告配信業務を委託している第三者企業に対して、本ホームページのアクセス情報を提供することがありますが、提供するアクセス情報に個人を識別する情報は含まれません。

お客さまが、ご自身でウェブブラウザーの設定を変更することにより、当社本ホームページから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、本ホームページを含む、他のウェブサイトにおけるサービスが正常に利用できない場合がございますので、予めご了承ください。

 

  • ※1 クッキー(cookie)とは、お客さまが本ホームページを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧していただくため、お客さまがご使用のコンピューターを識別する技術です。
  • ※2 Webビーコンとは、クッキー(cookie)と併用することにより、ご本人のコンピューターからのアクセス動向を収集し、特定のウェブページの閲覧率などに関する統計を取ることが出来る技術です。

(3)リンク先における個人情報の保護

当社は、本ウェブサイトからリンクする他社が管理するウェブサイト(以下「リンク先」といいます)における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客さまご自身でご確認下さいますようお願いいたします。

お問い合せ

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